Siekiant pilnai naudotis savo „ice casino kazino prisijungimas“ paskyra ir atsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas atliekamas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Selfių su dokumentu reikalavimai
Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus pateikia būtent jų savininkas, mes prašysime jūsų atsiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai standartinė praktika, stipriai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs realiai valdote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.
Nuotraukoje būtinai laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi aiškiai atsispindėti jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau paspartina tikrinimą ir atskleidžia jūsų sąmoningą ketinimą.
Nedaug praktinių patarimų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nebūtų iškraipytas, o visi kampai būtų matomi.
- Nedėvėkite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, slėpiančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes tikriname biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai pasitaiko retai. Svarbiausia – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai
Priimami asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų sistema automatiškai analizuoja duomenų archyvą, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar pažeisti dokumentai bus sugrąžinti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo dieną.
Mes tvirtiname šiuos esminius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio dokumentas
- Asmens tapatybės kortelė (ATK)
- Vairuotojo dokumentas (tik kaip antrinis, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
- Leidimas laikotarpiui ar pastoviai gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai regimi, be atspindžių ar paslėptų sričių. Jokie duomenys negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai matomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo terminas. Jei taikote mobilųjį prietaisą, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.
Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą gyventi. Šis dokumentas patvirtina, kad jūs oficialiai esate šalyje. Kartu su pasu užtenka įkelti abi leidimo dalis, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrinimą per trumpiausią laiką.
Mokėjimo metodų patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias taikote indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir užkerta kelią svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo tipams:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Kaip įkelti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Nusiųsti dokumentus itin paprasta – visa tai vykdoma jūsų savo „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie jūsų profilio, nueikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite aiškias nurodymus ir konkrečius langelius kiekvienam dokumentui įkelti. Platforma palaiko JPEG, PNG ir PDF tipus, o ribinis atskiro rinkmenos kiekis siekia 10 MB.
Glaustas veiksmų aprašymas:
- Prisijungite prie „Ice Casino“ paskyros pateikdami jūsų el. paštą ir slaptažodį.
- Aukščiausiame dešiniajame pakraštyje paspauskite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
- Skiltyje „Patvirtinimo centras“ nustatykite pageidaujamą dokumento kategoriją (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Paspauskite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone nurodykite tinkamą failą.
- Kai visi reikalingi failai pažymėti, užbaikite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Svetainė praneš apie sekmingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 val. patvirtins pateiktus dokumentus. Kai yra didesniam užklausų srautui, atlikimo gali šiek tiek padidėti, tačiau mes darbuojamės atsakyti kuo anksčiau. Tikrinimo būseną galite stebėti toje pačioje skiltyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate nurodymą ką nors pataisyti, jame atsiras nurodyta konkreti priežastis.
Patariame vengti trečiųjų šalių failų dalinimosi svetainių nuorodų, o failus nusiųsti tiesiog mūsų sistemą. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra pasiekiami pašaliniams asmenims. Jei kiltų techninių kliūčių, visada galite kreiptis su pagalbos tarnyba tiesioginio konferencijos lange – padėsime išspręsti bet kurią klaidą.
Adreso patvirtinimas – kokius dokumentus naudoti
Kad užbaigtumėte patvirtinimą, būtina pateikti ir gyvenamosios vietos adresą įrodantį dokumentą. Jis privalo būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame įrašytas adresas turi sutapti su registruojantis jūsų paskyroje nurodytu adresu. Tai padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.
Priimtinų dokumentų sąrašas:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros tiekimo, vandens, dujų, šilumos ar interneto tiekėjo)
- Sąskaitos išrašas iš banko – spausdintas arba PDF, kuriame nurodytas jūsų adresas
- Oficialus valstybinių įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuoto ryšio ar kabelinės televizijos)
Kiekviename dokumente turi būti aiškiai nurodytas jūsų visas vardas ir pavardė, gyvenamosios vietos adresas, išdavėjo logotipas arba pavadinimas bei data. Mes netikriname raštu pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF dokumentą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio turinys, o ne tik dalys.
Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o duomenys registre dar neatsinaujinę, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes vertiname ir tokius atvejus, tačiau rekomenduojame pateikti keletą skirtingų dokumentų, kad būtų galima lengviau patvirtinti jūsų gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.
Dėl ko „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų patvirtinimo
Mes atliekame tikslią tapatybės nustatymą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje esamus teisės įstatymus, kiekviena lošimų svetainė yra įpareigota atpažinti savo klientus, kad būtų išvengta pinigų legalizavimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nesulaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra rūpestingai analizuojami mūsų specialiosios atitikties grupės.
Patvirtinimas nėra tik formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Pastebėdami, kad sąskaitos turėtojas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo yra tas pats, galime užtikrinti, kad niekas kitas nepasisavins jūsų lėšomis ar lošimo duomenimis. Tai svarbus žingsnis norint skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, išmokėjimai vyksta daug greičiau. Mes branginame jūsų laiką, todėl patariame dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nesulaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai leidžia išvengti vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite drąsiai numatyti savo lošimo išlaidas.
Pagrindinės klaidos ir būdai kaip jų išvengti
Sukaupė patirtis rodo, kad daugiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio menki neatitikimai. Nebegaliojantis dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra perduodama taisyti. Prieš fotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę visuomet patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti tik prieš savaitę, jo patvirtinimas neįmanomas.
Kitos dažniausios klaidos, kurios stabdą procesą:
- Nebuvusios ryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
- Nepaslėptas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atšaukiama.
- Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Siunčiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.
Mes žinome, kad kartais techninės kliūtys nutinka, tačiau griežtai vadovaujamės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jei jūsų dokumentas nesutampa formalių kriterijų, mūsų komanda parodys draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti pataisyta. Rekomenduojame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti laikoma bandymu suklastoti duomenis.
Dar verta žinoti, kad per daug skubant ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali painioti užklausas. Geriau kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
